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diaotech attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Notre Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations que vous nous fournissez via notre plateforme accessible sur www.diaotech.sn. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document afin de comprendre nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@diaotech.sn. - Les informations que vous nous transmettez directement
En utilisant notre Plateforme, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier ou à identifier les clients pour lesquels vous effectuez des réservations. C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire d’inscription, ou de renseignement des informations des clients ), lorsque vous participez à l’un de nos jeux, concours, offres promotionnelles, études ou sondages, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème concernant l’utilisation de notre Plateforme.
Ces informations contiennent notamment les données suivantes :- Les données nécessaires à l’inscription et à la fourniture du service que nous fournissons sur notre Plateforme sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe et numéro de téléphone. Ces informations sont obligatoires pour la création d’un compte sur la Plateforme. Sans elles, diaotech ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés par notre Plateforme ou, le cas échéant, vous ne serez pas autorisés à créer de compte sur notre Plateforme ;
- En l’absence de création de compte sur notre plateforme, votre numéro de téléphone, Nom, Prénom, catégorie d’âge et E-mail (si paiement par carte bancaire) sont nécessaires pour la validation d’une commande ;
- l’ensemble des détails de vos commandes ;
- L’historique de vos visites sur notre Plateforme et des contenus auxquels vous avez accédé ;
- Vos réponses à nos sondages, questionnaires et avis sur les produits achétés via notre Plateforme, pouvant être utilisés pour des recherches et analyses du comportement utilisateur.
- Les données que nous recueillons automatiquement
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de réseaux sociaux pour vous connecter à nos services, nous pouvons avoir accès à certaines de vos données (telles que votre prénom, nom de famille, photo et adresse e-mail) conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. - Durée de conservation de vos données
Les données financières (paiements, remboursements, etc.) sont conservées conformément aux lois fiscales et comptables en vigueur.
Les contenus que vous créez sur notre Plateforme (commentaires, avis, notations, etc.) restent visibles sauf demande de suppression à info@diaotech.com.
Les enregistrements des conversations téléphoniques avec notre service client et les données associées sont conservés jusqu’à 1 an.
Les informations relatives à votre carte de paiement ne sont pas stockées sur notre Plateforme, mais peuvent l’être chez notre partenaire.
Ensuite, certaines de vos données personnelles peuvent être archivées pendant une durée maximale de 10 ans afin de respecter nos obligations légales et gérer d’éventuels litiges. - Utilisation des données que nous recueillons
Nous utilisons les données que nous recueillons afin de :- vous envoyer les documents et informations nécessaires à l’utilisation de nos services (comme par exemple, les confirmations de commande par e-mail, Whatsapp, SMS ou tout autre moyen de communication ;
- percevoir vos paiements;
- Vous donner accès à notre service client et vous permettre de communiquer avec celui-ci ;
- améliorer notre service Client et former nos conseillers clientèle par l’enregistrement de vos conversations téléphoniques avec diaotech ;
- vous envoyer par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication, conformément aux dispositions légales applicables, des messages marketing, publicitaires et promotionnels, ou
- vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ;
- vous informer, par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication, des modifications apportées à nos services et vous accompagner dans leur utilisation;
- Destinataires des informations que nous recueillons
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